תנאי רכישה
תנאי שימוש ורכישה
עדכון אחרון: 24 במאי 2026 · גרסה 1.1 (בטא)
ברוכים הבאים ל-יש לי מדפסת. אנחנו עסק קטן ומשפחתי בחריש שמייצר מוצרי הדפסה תלת-ממדית מותאמים אישית. בדף זה תמצאו את התנאים שחלים על כל הזמנה. קראו אותם — ניסינו לכתוב בצורה ישרה ובלי עגה משפטית מיותרת.
1. מה אנחנו מוכרים
יש לי מדפסת מייצרת ומוכרת מוצרי הדפסה תלת-ממדית מותאמים אישית, לרבות:
- מחזיקי מפתחות עם שמות
- שלטי בקבוקים + גומיות
- ליטופנים (תמונות תלת-ממד מוארות)
- תגיות לתיק, תגיות שם, עיטורי עוגה ועוד
- פריטי קטלוג קבועים (ללא התאמה אישית)
כל מוצר מיוצר לפי הזמנה — אין מלאי מוכן מראש. זמן ייצור אופייני: 1-3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
תוכן לא מותר: אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להדפיס טקסט או תוכן שהוא גס, פוגעני, גזעני, מאיים, או שמפר זכויות יוצרים — לרבות לוגואים של מותגים, דמויות מסחריות, או מוזיקה ללא רישיון. הזמנה שנסרב לה תוחזר במלואה ללא עלות.
2. אופן ההזמנה
- בחרו מוצר, התאימו אישית (שם, צבע, גופן, אייקון אם רלוונטי), ולחצו "הוספה לסל".
- מלאו את פרטי הקשר ואופן המשלוח/האיסוף בדף התשלום.
- לאחר שליחת הטופס תקבלו אישור הזמנה במייל. האישור מהווה הצעה מצדנו — ההזמנה מאושרת סופית רק לאחר קבלת התשלום.
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנה שאין ביכולתנו לעמוד בה (עומס יתר, חוסר חומר גלם, בעיה טכנית) ולהחזיר כל תשלום שנגבה.
3. תשלום בגרסת הבטא
בגרסת הבטא התשלום מתבצע במזומן או ב-Bit בעת האיסוף בלבד. לא נגבה תשלום מקדמה לפני השלמת הייצור.
המחירים המוצגים כוללים מע"מ כדין (אם רלוונטי לפי מעמד העסק בזמן ההזמנה). קבלה תונפק לכל עסקה. חשבוניות מס יהיו זמינות החל מגרסה 1.1 דרך Green Invoice.
אם ההזמנה כוללת משלוח (BoxIt / שליח) — התשלום וסידורי המשלוח יתואמו עמכם ישירות לפני שליחת החבילה.
4. אופני משלוח ומועדים
- איסוף עצמי בחריש — ללא עלות. נודיע כשהמוצר מוכן. איסוף בתיאום מראש.
- BoxIt (לוקר חבילות) — זמין לרוב הארץ. עלות המשלוח תצוין בדף התשלום. המוצר יישלח תוך יום עסקים אחד מרגע שהוא מוכן.
- שליח / דואר ישראל — תיאום אישי. עלויות ומועדים לפי הסדר.
מועדי אספקה: אנחנו מייצרים 6-8 הזמנות ביום בממוצע. לא נוכל להתחייב למועד ספציפי לדקה, אך נשתדל לסיים תוך 1-3 ימי עסקים. בתקופות עומס (חגים, חופשים) המועד עשוי להתארך — נודיע מראש.
עיכובים שאינם בשליטתנו: אירועים כמו תקלת מדפסת, עיכוב באספקת חומרי גלם, עיכוב של חברת המשלוח, או נסיבות חריגות אחרות — לא נחשבים לעילה לביטול ההזמנה ולהחזר. נשמור איתכם קשר ונעדכן את לוח הזמנים, ואם ההתעכבות חריגה (מעל 14 ימי עסקים מעבר למועד שסוכם) — נציע ביטול מלא לפי בחירתכם.
5. תוכן מותאם אישית — אחריות
מכיוון שמוצרינו מותאמים אישית לפי בקשתכם:
- שגיאות כתיב ברשומת ההזמנה: האחריות על הטקסט שהזנתם היא שלכם. אנחנו מדפיסים בדיוק מה שנכתב (כולל שגיאות כתיב).
- תיקון כתיב חד-פעמי: כמחווה של שירות, אם שמתם לב לשגיאת כתיב תוך 24 שעות מאישור ההזמנה (לפני תחילת הדפסה), נתקן בחינם. לאחר תחילת ההדפסה — ההדפסה החוזרת כרוכה בעלות.
- בחירת צבעים: הצבעים על המסך עשויים להיראות מעט שונה מהמוצר האמיתי — כל גליל פלסטיק שונה מעט. זה לא נחשב פגם.
- ליטופן: איכות הליטופן תלויה באיכות התמונה שהועלתה. תמונות מטושטשות / רזולוציה נמוכה יניבו תוצאה פחות חדה — זה לא נחשב פגם.
6. החזרות וביטולים
מוצרים מותאמים אישית(עם שם, תמונה, או כל התאמה פרטנית) אינם ניתנים להחזרה לאחר ייצור — בהתאם לסעיף 14ג(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, המאפשר לסייג החזרה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.
נקודת אי-ההחזרה:"ייצור" מתחיל ברגע שהמדפסת מקבלת את קובץ ההדפסה — לא ברגע אישור ההזמנה ולא ברגע התשלום. עד הרגע הזה אפשר לבטל ללא עלות; מהרגע הזה ואילך, החומר כבר נצרך ולא ניתן לבטל את הייצור.
ביטול לפני ייצור: ניתן לבטל הזמנה ללא עלות עד לרגע שאנחנו מתחילים להדפיס (בדרך כלל תוך 12-24 שעות מהאישור). שלחו לנו הודעה במהירות האפשרית — לפי סדר ההגעה.
פגמים בייצור: אם המוצר שקיבלתם פגום — שבור, שכבות לא מוצמדות, טקסט חסר, או כל פגם שנוצר אצלנו — נדפיס מחדש ללא עלות. שלחו תמונה תוך 48 שעות מקבלת המוצר.
מוצרי קטלוג (ללא התאמה): ניתנים להחזרה תוך 14 ימים ממועד הקבלה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
7. קניין רוחני
העיצובים, קוד האתר ותמונות המוצרים שייכים ליש לי מדפסת — אלא אם צוין אחרת. אסור לשכפל, למכור מחדש, או להשתמש בהם למטרות מסחריות ללא אישור כתוב.
עיצובים שהלקוח מספק: אתם מאשרים שיש לכם זכות להשתמש בכל טקסט, לוגו, או תמונה שאתם מבקשים שנדפיס. אנחנו לא נדפיס תוכן שהפרת זכויות היוצרים שלו ברורה לנו.
8. אחריות מוגבלת
אחריותנו הכוללת בגין כל תביעה הנוגעת להזמנה לא תעלה על סכום העסקה הספציפית שבגינה הוגשה התביעה. אנחנו לא נשאים באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, או אובדן רווחים.
שום דבר בתנאים אלה אינו גורע מהזכויות הקוגנטיות שלך בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי.
9. שינויים בתנאים
אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך "עדכון אחרון" בראש הדף ישתנה בהתאם. המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה להם.
10. דין חל וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לדין הישראלי. כל מחלוקת שתנבע מהם תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם לכתובת הנתבע.
11. יצירת קשר
שאלות, בעיות, או בקשות — אנחנו זמינים ונשמח לעזור:
מסמך זה הוכן כטיוטה. הוא אינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ סקירת עו"ד המתמחה בדיני צרכנות ודיני פרטיות לפני פרסום ולפני כל שינוי מהותי בתנאים.